İptal ve iade koşulları
İptal ve değişiklik talepleri; rezervasyon zamanı, hizmet planı ve operasyon durumuna göre değerlendirilir. Uygulanabilecek iade koşulları rezervasyon öncesinde veya talep sırasında netleştirilir. İptal talebinizi mümkün olduğunca erken iletmeniz önerilir.
Uygulanabilecek iade, ödemenin alındığı yönteme uygun şekilde işleme alınır.
Değişiklik ve erteleme
Tarih, saat veya güzergâh değişikliği taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi rica ederiz. Değişiklikler müsaitlik durumuna göre planlanır; uygulanabilecek koşullar rezervasyon öncesinde sizinle paylaşılır.
Ödeme
Ödeme bilgileri ve uygun ödeme yöntemi rezervasyon sürecinde paylaşılır. Kurumsal faturalandırma talepleri rezervasyon öncesinde planlanabilir. Ayrıntılar, talep edilen hizmete göre rezervasyon öncesinde netleştirilir.
Rezervasyona özel koşullar
Fiyata dahil olan kalemler ve özel koşullar (örneğin bekleme süresi veya ek duraklar) rezervasyon öncesinde açıkça paylaşılır. Bu nedenle her rezervasyon için geçerli koşulları onaylamadan önce gözden geçirmenizi öneririz.
İptal veya iade nasıl talep edilir?
İptal veya iade talebinizi rezervasyon@vanvia.com.tr adresinden ya da telefon/WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. Talebinizi hızlandırmak için rezervasyon adını ve transfer tarihini eklemeniz yeterlidir.
Yeni bir transfer planlamak için rezervasyon sayfamızı kullanabilir, sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.